Suporte Técnico para Storage NAS

O suporte técnico para soluções de armazenamento de dados é necessário em qualquer ambiente. Empresas autorizadas no Brasil dispõem deste serviço gratuitamente após a compra da solução completa, Storage NAS + HDs.
A Data Storage conta com seu portal nacional de suporte técnico que dispõe dos serviços tanto para clientes próprios quanto a usuários que adquiriram sua solução em outras empresas.
Sabemos o quão importante é para nossos clientes contar com um atendimento ágil, eficiente e personalizado, capaz de solucionar eventuais problemas e esclarecer dúvidas relacionadas ao uso de nossos produtos.
Consulte abaixo qual a opção que se enquadra à sua necessidade e entre em contato conosco:

Comprei na Data Storage Não Comprei na Data Storage Meu Suporte Técnico Expirou

Comprei minha solução na Data Storage

Caso tenha comprado a solução completa (Storage NAS + HDs) através do canal autorizado, a Data Storage irá enviar o Storage com a atualização de firmware mais recente e os HDs serão testados, instalados e configurados de acordo com o nível de RAID de sua preferência em nosso laboratório. Além disso, o pacote inclui os seguintes serviços necessários de pós-venda para o usuário:

Instalação remota da solução;
Treinamento remoto para a utilização do Storage NAS;
Suporte técnico gratuito por 6 anos.

Não Comprei minha solução na Data Storage

Para compras que foram realizadas fora dos canais autorizados, será realizado uma análise do Storage NAS e HDs que terão cobertura do suporte técnico. Após este processo, enviaremos um orçamento para o cliente.
Lembrando que a Data Storage não realiza serviços de suporte apenas para Storage NAS ou HDs. A cobertura é feita com a solução completa.
Preencha nosso formulário com o modelo do Storage NAS e HDs que necessitam de cobertura. Nossos especialistas irão entrar em contato.

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Meu Suporte Técnico Expirou

Caso seu suporte técnico de 6 anos tenha expirado e deseje realizar uma renovação, a Data Storage pode oferecer um orçamento para a atualização do suporte.
É importante ressaltar que alguns componentes dos Storages possuem vida útil. Portanto, caso queira também realizar um atualização de sua solução, nossos especialistas estão à disposição para enviar um orçamento de solução atualizada e mais robusta para seu ambiente.
Preencha nosso formulário para que possamos entrar em contato.